Preguntas frecuentes

1 – ¿Cómo hago para comprar en cafemartinezonline.com.ar?

Comprar en tienda es muy simple, selecciona el producto que quieres, haz click en el botón "agregar al carrito", ¡y lleva todo lo que quieras! En el carrito de compras, puedes agregar o eliminar productos, y cuando este seguro/a de todo lo que quiere, haz click en cerrar compra, y complete el formulario de pago y envío. Si necesita más ayuda, llámenos al 011-4815-2233 o envienos un e-mail.
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2 - ¿Tengo que registrarme para comprar?

No es necesario registrarse para comprar. Puede comprar como visitante, y completar solo los datos de facturación y envío. No tendra el beneficio de poder hacer seguimiento de su compra, y el resto de las funcionalidades de las cuentas para usuarios:
- Carrito Permanente - Cualquier producto añadido a su carrito permanecerá en él hasta que lo elimine, o hasta que cierre la compra.
- Libreta de Direcciones: Podemos enviar sus productos a otras direcciones aparte de la tuya! Esto es perfecto para enviar regalos directamente a la persona homenajeada.
- Mi cuenta - Haciendo click aquí, podra ver o modificar sus datos y contraseña de acceso; administrar sus subscripciones a newsletters con información de productos y ofertas, también ver notificaciones de productos.
- Historial de Pedidos - mira todas las compras que realizaste con nosotros.

3 - ¿Cuándo me llega el producto que compré?

Puede retirar el producto de nuestras oficinas de entrega, o se lo envíamos a su casa, a través de:
- Moto Mensajería (Capital Federal)
- Flete (Gran Buenos Aires)
- DHL (interior del país)
El tiempo de entrega varía según el lugar en donde estas.
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4.- ¿Dónde está el local?

Nuestra oficina de entregas está en Barrio Norte, en Talcahuano 948, Capital Federal. Las compras hechas a traves del sitio cafemartinezonline, solo pueden ser retiradas en este local. Para acordar horario de entrega del producto envíanos tus datos, y nos pondremos en contacto. Ir al formulario de contacto>>

5.- ¿Cómo puedo pagar lo que compro?

Estas son nuestras formas de pago
> Efectivo retirando por nuestras oficinas o contraentrega sólo en Capital Federal y GBA
> Depósito bancario en sucursales del Banco Francés o transferencia bancaria desde cualquier otro Banco.
> Tarjeta de crédito o débito en nuestro Local
> Tarjeta de crédito online a través de DineroMail
> Pago Fácil, RapiPago BaproPagos a través de DineroMail
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6.- ¿Qué es la satisfacción garantizada?

Si dentro de las 5 días de efectuada tu compra no estas conforme con el producto, por problemas de fábrica, te devolvemos el dinero o te cambiamos el artículo.
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7 – ¿Venden al por mayor?

Si, para consultas al por mayor contactacte con nosotros. Ir al formulario de contacto>>

8 - ¿Es seguro comprar en tienda?

Aparte de ser simple, es muy seguro comprar en tienda. Tus compras con pago contra entrega, pago en Pago Fácil o depósito bancario en Banco Francés impiden cualquier tipo fraude informático ya que son modalidades de pago off-line (no hay transacción monetaria vía Internet). Con respecto a los pago con tarjeta de crédito on-line, los mismos se realizan directamente con las entidades bancarias a través de sistemas SSL donde todos los datos viajan por Internet en forma encriptada los cuales, una vez aprobado el pago, son destruidos automáticamente de todo registro. Nadie conserva la información de tu tarjeta de crédito una vez finalizado el pago.

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